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Diplôme d'études professionnelles

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Comment puis-je vous être utile ?
Vous aimez le public, vous ne craignez pas les horaires en constant changement. Vous recherchez une formation de courte durée qui vous permettra de gagner un salaire décent. Si vous êtes ambitieux ou ambitieuse, vous saurez gravir rapidement les échelons. Cette formation axée sur le savoir-être utilise aussi les logiciels informatiques.

Une forte demande
Au cours des dernières années, le nombre de réceptionnistes d’hôtel a augmenté de façon notable. La croissance du tourisme au Québec et les efforts des hôtels pour répondre aux exigences des clients expliquent en grande partie cette augmentation. Les débouchés proviendront de la création d’emplois et des postes qui seront libérés en raison de la retraite et par les réceptionnistes d’hôtel qui quitteront cette profession ou qui obtiendront des promotions dans cette industrie. Ces débouchés seront accessibles aux finissants qui sont bilingues, qui ont de l’entregent et le sens de la débrouillardise. D’autres débouchés seront pourvus par des candidats qui ont de l’expérience dans l’hôtellerie, dans le service à la clientèle ou dans la vente. Source : Éditions Septembre

Ce programme est offert en alternance travail-études.

Profession(s) visée(s)

  • Préposé ou préposée à la réception
  • Réceptionniste d'hôtel

 

Nature du travail
 La formation permet d'acquérir les compétences requises pour :

  • établir des relations professionnelles avec la clientèle
  • vendre des services hôteliers
  • consigner les réservations
  • assurer le déroulement des opérations de la réception

 

Endroits de travail

  • Résidences pour personnes âgées
  • Établissements de villégiature
  • Auberges, cafés-couettes
  • Hôtels, motels
  • Pourvoiries

 

Durée de la formation
735 heures (soit environ 6 mois dont 3 semaines en stage)

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